Toimitusehdot

1. Toimitusehtojen laajuus ja voimassaolo
1.1 Toimitusehdot ovat voimassa kaikkien henkilöiden ja H4y.fi omistajan Evelekt Hulgi OÜ:n (jatkossa vain H4y.fi) kesken koskien oikeussuhteita, jotka ovat seurausta tuotteiden ostamisesta H4y.fi verkkokaupan kautta.
1.2 Toimitusehtojen lisäksi edellä mainittuja oikeussuhteita säätelee Suomen lainsäädäntö.
1.3 H4y.fi voi muuttaa ja täydentää ehtoja sekä hintoja. Ehtojen ja hintojen muutokset ja lisäykset astuvat voimaan sillä hetkellä, kun ne julkaistaan verkkosivuilla www.h4y.fi.
1.4 Mikäli tilaus on lähtetty ennen käyttöehtojen tai hinnaston muutosten voimaanastumista, sovelletaan tilauksenne lähettämisen aikana voimassa olleita sääntöjä paitsi siinä tapauksessa, että laissa tai näissä säännöissä toisin säädetään.

2. Hinta
2.1 Kaikkiin H4y.fi hintoihin sisältyy arvonlisävero 24 %.

3. Tilauksen tekeminen
3.1 Ennen tilauksen varmistamista, tuotteet lisätään ostoskoriin. Ostoskori luodaan heti, kun klikkaatte linkkiä ”Lisää ostoskoriin”.
3.2 Klikatessanne kohtaa ”Lisää ostoskoriin” Teidät ohjataan oman ostoslistanne sivulle, jossa voitte muuttaa ostettavien tuotteiden määrää tai poistaa niitä ostoslistalta.
3.3 Olkaa huolellinen täyttäessänne tilaussivun tietokenttiä, sillä ostamanne tuotteen nopea ja sujuva toimitus riippuu syöttämienne tietojen täsmällisyydestä ja oikeellisuudesta. varsinkin puhelinnumero on tärkeä olla oikein.
3.4 Tilauksenne katsotaan annetuksi, kun olette lähettänyt tilauksenne.

4. Tuotteiden maksaminen
4.1 Maksu verkkopankin kautta. Nopein tapa vastaanottaa tilauksesi on maksaa suoraan pankkisiirrolla Valitse "Pankkiliitäntä", jos haluat maksaa pankkiyhteyden kautta. Alhaalla näet valikoiman linkkejä eri pankkeihin. Valitse kotipankin linkki ja sinut ohjataan maksamaan. Jos maksu onnistuu, pankki näyttää viestin "Palaa kauppiaalle". Kun napsautat tätä linkkiä, onnistuneen maksun tiedot saapuvat verkkokauppaan. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse tilauksen onnistuneesta toimittamisesta. 
4.2 Maksu luottokortilla. Maksun suorittamiseksi sinun on täytettävä kaikki kentät ja muista tarkistaa kaikki tiedot virheiden välttämiseksi. 1. Varmista, että olet antanut oikean luottokortin numeron, jonka löydät luottokortin etupuolelta. 2. Lisää kortin voimassaoloaika. Se on muodossa (kuukausi) / (vuosi). 3. Lisää turvakoodi (CVV, CVC), jonka löydät luottokortin takapuolelta. Se on yleensä kolminumeroinen luku. 4. Varmista, että laitat oikean etu- ja sukunimen, muuten maksusi ei mene läpi, koska lomakkeen ja luottokortin nimen on vastattava. 5. Napsauta painiketta "Valtuutus". Rahamäärä on varattu luottokortilla maksun suorittamisen jälkeen. Jos maksu onnistuu, pankki näyttää viestin "Palaa kauppiaalle". Kun napsautat tätä linkkiä, onnistuneen maksun tiedot saapuvat verkkokauppaan. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse tilauksen onnistuneesta toimittamisesta.
4.3 Maksu laskun perusteella. Valitse maksutapa "Maksa laskulla" ja lasku lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Aloitamme tilauksesi käsittelyn heti kun tilauksesi on maksettu. Jos lasku ei ole maksettu 10 työpäivän kuluessa, valitettavasti meidän on peruutettava tilaus, mutta odotamme sinua tulemaan takaisin!

5. Tuotteiden toimitus ja luovutus
5.1 Sopimuksen voimaanastumisen jälkeen tuotteet toimitetaan joko kotiin, Postin noutopisteeseen tai Postin pakettiautomaattiin sen mukaan minkä toimitustavan olette valinneet. Isokokoiset ja painavat tuotteet toimitetaan aina tilauksen yhteydessä antamaanne osoitteeseen puhelimitse ennakkoon sovittuna aikana. Kaikki paketit käsitellään Posti Oy: ssä
5.2 Kuljetusyritys toimittaa tuotteet, niihin liittyvät tuotetiedot ja muut asiakirjat tuotteen kuvauksessa mainitun määräajan kuluessa.
5.3 Kaikki tavarat toimitetaan 3-5 työpäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Jos tuote on varastosta loppunut, näytetään arvioitu toimitusaika tuotteen tiedoissa. Jos toimitus ei ole mahdollista määräajan kuluessa, ilmoitamme teille puhelimitse tai sähköpostilla. Ilmoitamme sinulle uuden toimitusajan. Jos uusi toimitusaika ei sovi, teillä on oikeus peruuttaa tilauksesi (katso lisätietoja kohdasta 6).
5.4 Kun tilaamanne tuotteet on luovutettu kuljetusyritykselle, se ottaa toimitusta varten Teihin yhteyttä täsmentääkseen toimituksen ajankohdan. Postin noutopisteestä lähetys on noudettava 14 päivän sisällä. Mikäli tuote toimitetaan Postin pakettiautomaattiin, saatte siitä pakettiautomaatin avauskoodin tekstiviestillä. Lähetys on noudettava 7 päivän sisällä.
5.5 Kuljetusyritys toimittaa tuotteet tilausvahvistuksessa ilmoittamaanne osoitteeseen tai Postin pakettiautomaattiin, valitsemanne toimitustavan mukaan. Noutopisteen muuttaminen ei ole myöhemmin enää mahdollista.
5.6 Pyydämme tarkistamaan huolellisesti tilauksen yhteydessä antamanne yhteystiedot, jotta tuotteiden toimituksen yhteydessä vältyttäisiin viivästyksiltä ja epäselvyyksiltä. H4y.fi tai kuljetusyritys eivät vastaa tuotteiden toimituksessa sattuneista viivästyksistä tai syntyneistä väärinkäsityksistä, mikäli nämä johtuvat tilauksen yhteydessä esittämienne tietojen virheellisyydestä.
5.7 Kuljetusyritys luovuttaa tuotteet sekä niiden kuljetusasiakirjat. Ennen kuin allekirjoitatte kuljetusasiakirjan, tarkistakaa toimitettujen tuotteiden pakkaukset. Mikäli havaitsette niissä ulkoisia vikoja, tehkää vahinkoilmoitus yhdessä kuljetusyhtiön kanssa ja ilmoittakaa meille sähköpostitse joko osoitteella asiakaspalvelu@h4y.fi tai puhelimitse H4y.fi asiakaspalveluun. Asian käsittelyä helpottaa kuva tuotteesta, vauriosta sekä kuva kuljetusasiakirjasta tai vastaavasta.
5.8 Samanaikaisesti tilatut tuotteet toimitetaan yhtä aikaa pisimmän toimitusajan mukaan.

6. Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palautus
Kuluttajaviraston Verkkokauppiaan ohjeessa on ilmoitettu seuraavasti:
"Kaupan peruuttaminen tarkoittaa sitä, että tilanne palautetaan sellaiseksi kuin se oli ennen kaupantekoa."
6.1 Teillä on oikeus peruuttaa tilauksenne sen vahvistamisen jälkeen ennen kuin tuote on toimitettu. Peruutus tapahtuu lähettämällä peruutusilmoitus tilausnumeroineen H4y.fi:n sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@h4y.fi
6.2 Saatuasi tuotteet sinulla on 14 vuorokautta aikaa tutustua niihin. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, on mahdollisuus palauttaa tuote 14 vuorokauden sisällä tavaran vastaanottamisesta. Kaikki palautettavat tuotteet tulee olla käyttämättömiä, pakattuna alkuperäiseen pakkausmateriaaleihin samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi ne. Tuotteet voidaan palauttaa VELOITUKSETTA. H4y.fi pidättää oikeuden periä palautuskulut. Huomioitavaa on, että pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä. Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että ilmoitus peruuttamisesta on tehty (KSL 6:14).

Lähettäkää peruutusilmoitus H4y.fi:n sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@h4y.fi, josta saatte tarkemmat pakkaus- ja palautusohjeet. H4y.fi ei vastaa asiakkaan itse järjestämistä palautuksista. Palautustapauksissa asiakas on velvollinen huolehtimaan itse tuotteen asianmukaisesta pakkaamisesta. Asiakas huolehtii palautettavan tuotteen kuljettamisesta lähimpään Postin toimipisteeseen. Poikkeuksena ovat suurikokoiset tuotteet (lava- ja rullakkolähetykset), jotka noudetaan asiakkaan luota.

Reklamaation käsittely edellyttää reklamaation asiallista tekemistä ja kuvien lähettämistä.
6.3 Mikäli kauppa peruutetaan tai tuote palautetaan, maksamanne summa (mahdollisesti vähennettävät palautuskulut) palautetaan ilmoittamallenne pankkitilille viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen peruuttamisesta tai tuotteen/tuotteiden palauttamisesta paitsi näiden sääntöjen kohdassa 6.5. mainituissa tapauksissa.
6.4 Rajoitukset palautusoikeudessa: Avatuilla tuoksu-, kauneuden- ja hiustenhoitotuotteilla sekä – laitteilla, intiimi- ja hygieniatuotteilla ei ole 14 päivän palautus- tai vaihto-oikeutta.
6.5 Mikäli palautettava tuote on vaurioitunut eikä vauriot johdu tuotteen normaalista käytöstä, palautetaan tuotteesta maksamanne summa vähennettynä tuotteen arvon alenemista vastaavalla summalla.
6.6 Mikäli palautettava tuote on vaurioitunut ja vauriot ovat aiheutuneet: a) seikoista, jotka eivät johdu H4y.fi:stä tai b) tuotteen epätarkoituksenmukaisesta käytöstä, on H4y.fi:llä oikeus suorittaa palautettavaksi kuuluvan summan suhteen tasauslaskenta suhteessa tuotteen arvon alenemiseen.
6.7 Tasauslaskentaa varten H4y.fi lähettää tilauksen yhteydessä ilmoittamaanne sähköpostiosoitteeseen asiaa koskevan ilmoituksen.

7. Takuu ja viallisen tuotteen palauttaminen
7.1 H4y.fi vastaa tuotteiden vioista ja puutteista, jotka ilmenevät 6 kk kuluessa tuotteiden luovutuksesta.
7.2 H4y.fi ei vastaa:
a) asiakkaan aiheuttamasta tuotteen kulumisesta tai vahingoittumisesta;
b) vioista, jotka ovat aiheutuneet tuotteen epäasianmukaisesta käytöstä;
c) tuotteen normaalista kulumisesta, joka johtuu sen normaalista käytöstä.
7.3 Havaitessanne tuotteen viallisuuden tai virheellisyyden lähettäkää reklamaatio sekä kuvat tuotteesta viimeistään 2 viikon kuluessa vian tai virheellisyyden havaitsemisesta. Mikäli tätä määräaikaa ei perustellusti noudateta, ei oikeutta reklamaatioon tuotteen viallisuuden osalta enää ole.
7.4 Mikäli tuote on viallinen tai virheellinen, Teillä on oikeus vaatia sen korvaamista virheettömällä tuotteella ja palauttaa viallinen tuote H4y.fi:n kustannuksella. H4y.fi:lla on oikeus pyytää valokuvaa tuotteen virheellisyyden toteamiseksi.
7.5 Palauttaessanne virheellisen tuotteen Teille palautetaan tuotteesta maksamanne summa (sekä kuljetuskustannukset) ilmoittamallenne pankkitilille viimeistään 30 päivän kuluessa tuotteen palauttamisesta lukien.
7.6 Takuuoikeuksien lisäksi ostajalla on myös muut lain suomat oikeudet.

8. Vastuu ja ylivoimainen este
8.1 H4y.fi on vastuussa Teille ja Te H4y.fi:lle jommankumman toiselle osapuolelle aiheuttamasta vahingosta tai näiden ehtojen rikkomisesta Suomen lainsäädännössä mainituissa tapauksissa ja määrässä.
8.2 H4y.fi ei vastaa aiheutuneesta vahingosta tai tuotteen toimituksen viivästymisestä, mikäli vahinko tai toimituksen viivästyminen johtuvat seikoista, joihin H4y.fi ei ole voinut vaikuttaa tai tapahtumista, joita H4y.fi ei ole voinut ennakolta aavistaa (ylivoimainen este).

9. Muut ehdot
9.1 Kaikki H4y.fi:n sivuilla vierailemisen ja ostojen suorittamisen aikana saamat asiakkaan henkilötiedot ovat luottamuksellisia. H4y.fi ei paljasta saamiaan tietoja kolmannelle osapuolelle ilman asiakkaan suostumusta. Asiakas voi myös halutessaan vaatia tietojensa poistamista H4y.fi tiedostosta. Suojatut tietoyhteydet takaavat tilauksen suorittajan henkilötietojen ja muiden asiakkaan tietojen turvallisuuden.
9.2 Maksuprosessiin tarvittavat henkilötiedot toimitetaan Maksekeskus AS: lle
9.3 Tapauksissa, joista näissä ehdoissa ei ole mainintaa, noudatetaan Suomen voimassaolevaa lainsäädäntöä.
9.3 Teidän ja H4y.fi:n kesken syntyneet tuotteiden tilaamiseen ja ostamiseen liittyvät riita-asiat ratkaistaan neuvotteluteitse. Ellei sopimukseen päästä, on Teillä oikeus kääntyä Kuluttajansuojaviraston tai Turun raastuvanoikeuden puoleen. Riita-asian ratkaisussa sovelletaan Suomen lainsäädäntöä.

Havaitessanne tuotteen viallisuuden tai virheellisyyden täyttäkää ja lähettäkää reklamaatio www.h4y.fi:n osoitteeseen asiakaspalvelu@h4y.fi tai Evelekt Hulgi OÜ, Tänassilma Tehnopark, Linamäe 12, Saku vald 76406, Harjumaa, Viro. Liitä kuvat tuotteesta viipymättä vian tai virheellisyyden havaitsemisesta. Mikäli reklamaatiota ei tehdä kohtuullisen ajan kuluessa, oikeutta reklamaatioon tuotteen viallisuuden osalta ei enää ole.

Lisätään ostoskoriin…