Toimitusehdot

1. Toimitusehtojen laajuus ja voimassaolo 
1.1 Toimitusehdot ovat voimassa kaikkien henkilöiden ja H4y.fi omistajan Evelekt Hulgi OÜ:n (jatkossa vain H4y.fi) kesken koskien oikeussuhteita, jotka ovat seurausta tuotteiden ostamisesta H4y.fi verkkokaupan kautta. 
1.2 Toimitusehtojen lisäksi edellä mainittuja oikeussuhteita säätelee Suomen lainsäädäntö. 
1.3 H4y.fi voi muuttaa ja täydentää ehtoja sekä hintoja. Ehtojen ja hintojen muutokset ja lisäykset astuvat voimaan sillä hetkellä, kun ne julkaistaan verkkosivuilla www.h4y.fi. 
1.4 Mikäli tilaus on lähetetty ennen käyttöehtojen tai hinnaston muutosten voimaanastumista, sovelletaan tilauksen lähettämisen aikana voimassa olleita sääntöjä paitsi siinä tapauksessa, että laissa tai näissä säännöissä toisin säädetään.

 

2. Hinta 
2.1 Kaikkiin H4y.fi hintoihin sisältyy arvonlisävero 24 %.

2.2 Kaikkiin hintoihin sisältyy ILMAINEN toimitus Manner-Suomeen

 

3. Tilauksen tekeminen
3.1 Tuotteet lisätään ostoskoriin ennen tilauksen tekemistä. Ostoskori luodaan heti, kun klikkaat linkkiä ”Lisää ostoskoriin”. 
3.2 Kun klikkaat kohtaa ”Lisää ostoskoriin”, sinut ohjataan oman ostoskorisi sivulle, jossa voit muuttaa ostettavien tuotteiden määrää tai poistaa niitä ostoskorista. 
3.3 Ole huolellinen täyttäessäsi tilaussivun tietokenttiä, sillä ostamasi tuotteen nopea ja sujuva toimitus riippuu syöttämiesi tietojen täsmällisyydestä ja oikeellisuudesta. Varsinkin puhelinnumero on tärkeä olla oikein. 
3.4 Tilaus katsotaan tehdyksi, kun olet lähettänyt tilauksen.
 

4. Tuotteiden maksaminen 
4.1 Maksu verkkopankin kautta. Nopein tapa vastaanottaa tilaus on maksaa suoraan verkkopankissa. Meillä on sopimukset suurimpien suomalaisten pankkien kanssa, joten voit maksaa tilauksesi helposti. Valitse "Pankkiliitäntä", jos haluat maksaa verkkopankissa. Alhaalla näet valikoiman linkkejä eri pankkeihin. Valitse oman pankkisi linkki, niin sinut ohjataan maksamaan. Jos maksu onnistuu, pankki näyttää viestin "Palaa kauppiaan sivustolle". Kun klikkaat linkkiä, onnistuneen maksun tiedot saapuvat verkkokauppaan. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse tilauksen vastaanottamisesta. 
4.2 Maksu pankki- tai luottokortilla. Maksaaksesi sinun on täytettävä kaikki kentät. Muista tarkistaa kaikki tiedot virheiden välttämiseksi. 1. Varmista, että olet antanut oikean maksukortin numeron, jonka löydät pankki- tai luottokortin etupuolelta. 2. Lisää kortin voimassaoloaika. Se on muodossa (kuukausi) / (vuosi). 3. Lisää turvakoodi (CVV, CVC), jonka löydät kortin takapuolelta. Se on yleensä kolminumeroinen luku. 4. Varmista, että laitat oikean etu- ja sukunimen, muuten maksusi ei mene läpi, koska lomakkeessa ja kortissa olevan nimen on oltava sama. 5. Napsauta painiketta "Valtuutus". Rahasumma on varattu maksukortilla maksun suorittamisen jälkeen. Jos maksu onnistuu, pankki näyttää viestin "Palaa kauppiaan sivustolle". Kun klikkaat linkkiä, onnistuneen maksun tiedot saapuvat verkkokauppaan. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse tilauksen vastaanottamisesta

4.3 Ennakkomaksu laskulla. Valitse maksutapa "Maksa laskulla" ja lasku lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Lähetämme tilauksesi heti, kun tilauksesi on maksettu. Jos laskua ei makseta 5 työpäivän kuluessa, joudumme perumaan tilauksesi, mutta toivomme sinun palaavan tekemään uuden tilauksen! 

5. Tuotteiden toimitus ja luovutus 
5.1 Oston jälkeen tilauksesi toimitetaan joko kotiin, Postin toimipisteeseen tai Postin pakettiautomaattiin sen mukaan, minkä toimitustavan olet valinnut. Isokokoiset ja painavat tuotteet toimitetaan aina osoitteeseesi. Tarkka toimitusaika sovitaan kuriirin kanssa etukäteen puhelimitse. Posti Oy käsittelee kaikki paketit.
5.2 Kuljetusyritys toimittaa tuotteet, niihin liittyvät tuotetiedot ja muut asiakirjat tuotteen kuvauksessa mainitun määräajan kuluessa. 
5.3 Kaikki tavarat toimitetaan 3-5 työpäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Jos tuote on loppunut varastosta, arvioitu toimitusaika näytetään tuotteen tiedoissa. Jos toimitus ei ole mahdollista määräaikaan mennessä, ilmoitamme asiasta puhelimitse tai sähköpostilla. Ilmoitamme sinulle uuden toimitusajan. Jos uusi toimitusaika ei sovi, sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi (katso lisätietoja kohdasta 6). 
5.4 Kun tilaamasi tuotteet on luovutettu kuljetusyritykselle, se ottaa sinuun yhteyttä toimituksesta täsmentääkseen toimituksen ajankohdan. Postin toimipisteestä lähetys on noudettava 14 päivän kuluessa. Mikäli tuote toimitetaan Postin pakettiautomaattiin, saat pakettiautomaatin avauskoodin tekstiviestillä. Lähetys on noudettava 7 päivän kuluessa. 
5.5 Kuljetusyritys toimittaa tuotteet tilausvahvistuksessa ilmoitettuun osoitteeseen tai Postin pakettiautomaattiin, valitsemasi toimitustavan mukaan. Noutopisteen muuttaminen ei ole myöhemmin enää mahdollista. 
5.6 Pyydämme tarkistamaan tilauksen yhteydessä annetut yhteystiedot huolellisesti, jotta tuotteiden toimituksen yhteydessä vältyttäisiin viivästyksiltä ja epäselvyyksiltä. H4y.fi tai kuljetusyritys ei vastaa tuotteiden toimituksessa sattuneista viivästyksistä tai väärinkäsityksistä, mikäli ne johtuvat tilauksen yhteydessä annettujen tietojen virheellisyydestä. 
5.7 Kuljetusyritys toimittaa tuotteet ja niiden kuljetusasiakirjat. Ennen kuin allekirjoitat kuljetusasiakirjan, tarkista toimitettujen tuotteiden pakkaukset. Mikäli havaitset niissä ulkoisia vikoja, ilmoita vahingosta kuljetusasiakirjoissa ja ilmoita meille sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@h4y.fi tai puhelimitse H4y.fi asiakaspalveluun. Asian käsittelyä helpottaa kuva tuotteesta, vauriosta sekä kuva kuljetusasiakirjasta tai vastaavasta. 
5.8 Samanaikaisesti tilatut tuotteet toimitetaan yhtä aikaa pisimmän toimitusajan mukaan.

 

6. Palautukset 
6.1 Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus sen vahvistamisen jälkeen. Peruutus tapahtuu lähettämällä peruutusilmoitus tilausnumeroineen H4y.fi:n sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@h4y.fi
6.2 Sinulla on tilauksen vastaanottamisen jälkeen 14 vuorokautta aikaa tutustua tuotteeseen. Jos tuote ei ole sopiva, sinulla on oikeus palauttaa tuotteet 14 vuorokauden sisällä niiden vastaanottamisesta. Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä, pakattuna alkuperäisiin pakkausmateriaaleihin ja samassa kunnossa kuin lähetettäessä. Tuotteiden palauttaminen on ILMAISTA. Lähetä ilmoitus palautuksesta H4y.fi:n sähköpostiosoitteeseen
asiakaspalvelu@h4y.fi, mistä saat myös tarkempia ohjeita palautuksesta. On asiakkaan velvollisuus toimittaa palautettava tuote lähimpään Postin toimipisteeseen tai Postin pakettiautomaattiin. Poikkeuksen muodostavat suurikokoiset tuotteet (lava- ja rullakkolähetykset), jotka noudetaan asiakkaan luota. Asiakkaan vastuulla on pakata tuotteet turvallisesti kuljetusta varten. Tarvittaessa kuluttajan vastuulla on osoittaa, että ilmoitus peruuttamisesta on tehty (KSL 6:14). H4y.fi ei vastaa asiakkaan itse järjestämistä palautuksista. 
6.3 Mikäli tilaus perutaan tai tuote palautetaan, maksamasi summa palautetaan pankkitilillesi 14 päivän kuluessa tilauksen perumisesta tai tuotteen/tuotteiden palauttamisesta paitsi näiden sääntöjen kohdassa 6.5. mainituissa tapauksissa. 
6.4 Rajoitukset palautusoikeudessa: Avatuilla tuoksuilla, kauneuden- ja hiustenhoitotuotteilla sekä –laitteilla, intiimi- ja hygieniatuotteilla ei ole 14 päivän palautus- tai vaihto-oikeutta. 
6.5 Mikäli palautettava tuote on vaurioitunut ja vauriot ovat aiheutuneet: a) seikoista, jotka eivät johdu H4y.fi:stä tai b) tuotteen epäasianmukaisesta käytöstä, H4y.fi:llä on oikeus suorittaa palautettavaksi kuuluvan summan osalta tasauslaskenta suhteessa tuotteen arvon alenemiseen. 
6.6 Tasauslaskentaa varten H4y.fi lähettää tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen ilmoituksen asiasta.

 

7. Takuu ja viallisen tuotteen palauttaminen 
7.1 H4y.fi vastaa tuotteiden vioista ja puutteista, jotka ilmenevät 6 kuukauden kuluessa tuotteiden toimittamisesta. 
7.2 H4y.fi ei vastaa: 
a) asiakkaan aiheuttamasta tuotteen kulumisesta tai vahingoittumisesta; 
b) vioista, jotka ovat aiheutuneet tuotteen epäasianmukaisesta käytöstä; 
c) tuotteen normaalista kulumisesta, joka johtuu sen normaalista käytöstä. 
7.3 Jos havaitset tuotteessa vian tai virheen, lähetä reklamaatio ja kuvat tuotteesta viimeistään 2 viikon kuluessa vian tai virheen havaitsemisesta. Mikäli määräaikaa ei noudateta asiaankuuluvasti, oikeus viasta valittamiseen menetetään. 
7.4 Mikäli tuote on viallinen tai virheellinen, H4y.fi:llä on oikeus tarjota asiakkaalle sopivaa ratkaisua (alennus, korjaus, korvaava tuote). H4y.fi:n vastuulla on järjestää ja kustantaa viallisen tuotteen kuljetus H4y:n varastolle. H4y.fi vastaa myös korjatun tai korvaavan tuotteen toimittamisesta asiakkaalle (saatavilla vain Suomessa). H4y.fi:llä on oikeus pyytää valokuvaa tuotteen virheellisyyden toteamiseksi. 
7.5 Virheellisen tuotteen palauttamisen yhteydessä asiakkaalla on oikeus vaatia maksunpalautusta tuotteesta maksetusta summasta. Maksunpalautus tehdään asiakkaan pankkitilille 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. 
7.6 Takuuoikeuksien lisäksi ostajalla on myös muut lain suomat oikeudet.

 

8. Vastuu ja ylivoimainen este 
8.1 H4y.fi on vastuussa sinulle ja H4y.fi:lle mahdollisesta sinulle aiheutuneesta vahingosta tai näiden ehtojen rikkomisesta Suomen lainsäädännössä mainituissa tapauksissa ja määrissä. 
8.2 H4y.fi ei vastaa aiheutuneesta vahingosta tai toimituksen viivästymisestä, mikäli vahinko tai toimituksen viivästyminen johtuvat seikoista, joihin H4y.fi ei ole voinut vaikuttaa tai tapahtumista, joita H4y.fi ei ole voinut ennakolta aavistaa (ylivoimainen este).

 

9. Muut ehdot
9.1 Kaikki H4y.fi:n sivuilla vierailemisen ja ostojen suorittamisen aikana saamat asiakkaan henkilötiedot ovat luottamuksellisia. H4y.fi ei paljasta saamiaan tietoja kolmannelle osapuolelle ilman asiakkaan suostumusta. Asiakas voi myös halutessaan vaatia tietojensa poistamista H4y.fi tiedostosta. Suojatut tietoyhteydet takaavat tilauksen suorittajan henkilötietojen ja muiden asiakastietojen turvallisuuden. 
9.2 Maksuprosessiin tarvittavat henkilötiedot toimitetaan Maksekeskus AS:lle
9.3 Tapauksissa, joista näissä ehdoissa ei ole mainintaa, noudatetaan Suomen voimassaolevaa lainsäädäntöä. 
9.3 Sinun ja H4y.fi:n kesken syntyneet tuotteiden tilaamiseen ja ostamiseen liittyvät riita-asiat ratkaistaan neuvotteluteitse. Ellei sopimukseen päästä, sinulla on oikeus kääntyä Kuluttajansuojaviraston tai Turun raastuvanoikeuden puoleen. Riita-asian ratkaisussa sovelletaan Suomen lainsäädäntöä.

Havaitessasi tuotteessa vian tai virheen täytä valitus osoitteessa www.h4y.fi ja lähetä se osoitteeseen asiakaspalvelu@h4y.fi tai Evelekt Hulgi OÜ, Tänassilma Tehnopark, Linamäe 12, Saku vald 76406, Harjumaa, Viro. Liitä kuvat tuotteesta viipymättä vian tai virheen havaitsemisen jälkeen. Mikäli valitusta ei tehdä kohtuullisen ajan kuluessa, oikeus valittaa viallisesta tuotteesta menetetään.

 

 Havaitessanne tuotteen viallisuuden tai virheellisyyden täyttäkää ja lähettäkää reklamaatio www.h4y.fi:n osoitteeseen asiakaspalvelu@h4y.fi tai Evelekt Hulgi OÜ, Tänassilma Tehnopark, Linamäe 12, Saku vald 76406, Harjumaa, Viro. Liitä kuvat tuotteesta viipymättä vian tai virheellisyyden havaitsemisesta. Mikäli reklamaatiota ei tehdä kohtuullisen ajan kuluessa, oikeutta reklamaatioon tuotteen viallisuuden osalta ei enää ole.

1. Toimitusehtojen laajuus ja voimassaolo 
1.1 Toimitusehdot ovat voimassa kaikkien henkilöiden ja H4y.fi omistajan Evelekt Hulgi OÜ:n (jatkossa vain H4y.fi) kesken koskien oikeussuhteita, jotka ovat seurausta tuotteiden ostamisesta H4y.fi verkkokaupan kautta. 
1.2 Toimitusehtojen lisäksi edellä mainittuja oikeussuhteita säätelee Suomen lainsäädäntö. 
1.3 H4y.fi voi muuttaa ja täydentää ehtoja sekä hintoja. Ehtojen ja hintojen muutokset ja lisäykset astuvat voimaan sillä hetkellä, kun ne julkaistaan verkkosivuilla www.h4y.fi. 
1.4 Mikäli tilaus on lähetetty ennen käyttöehtojen tai hinnaston muutosten voimaanastumista, sovelletaan tilauksen lähettämisen aikana voimassa olleita sääntöjä paitsi siinä tapauksessa, että laissa tai näissä säännöissä toisin säädetään.

 

2. Hinta 
2.1 Kaikkiin H4y.fi hintoihin sisältyy arvonlisävero 24 %.

2.2 Kaikkiin hintoihin sisältyy ILMAINEN toimitus Manner-Suomeen

 

3. Tilauksen tekeminen
3.1 Tuotteet lisätään ostoskoriin ennen tilauksen tekemistä. Ostoskori luodaan heti, kun klikkaat linkkiä ”Lisää ostoskoriin”. 
3.2 Kun klikkaat kohtaa ”Lisää ostoskoriin”, sinut ohjataan oman ostoskorisi sivulle, jossa voit muuttaa ostettavien tuotteiden määrää tai poistaa niitä ostoskorista. 
3.3 Ole huolellinen täyttäessäsi tilaussivun tietokenttiä, sillä ostamasi tuotteen nopea ja sujuva toimitus riippuu syöttämiesi tietojen täsmällisyydestä ja oikeellisuudesta. Varsinkin puhelinnumero on tärkeä olla oikein. 
3.4 Tilaus katsotaan tehdyksi, kun olet lähettänyt tilauksen.

 

4. Tuotteiden maksaminen 
4.1 Maksu verkkopankin kautta. Nopein tapa vastaanottaa tilaus on maksaa suoraan verkkopankissa. Meillä on sopimukset suurimpien suomalaisten pankkien kanssa, joten voit maksaa tilauksesi helposti. Valitse "Pankkiliitäntä", jos haluat maksaa verkkopankissa. Alhaalla näet valikoiman linkkejä eri pankkeihin. Valitse oman pankkisi linkki, niin sinut ohjataan maksamaan. Jos maksu onnistuu, pankki näyttää viestin "Palaa kauppiaan sivustolle". Kun klikkaat linkkiä, onnistuneen maksun tiedot saapuvat verkkokauppaan. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse tilauksen vastaanottamisesta. 
4.2 Maksu pankki- tai luottokortilla. Maksaaksesi sinun on täytettävä kaikki kentät. Muista tarkistaa kaikki tiedot virheiden välttämiseksi. 1. Varmista, että olet antanut oikean maksukortin numeron, jonka löydät pankki- tai luottokortin etupuolelta. 2. Lisää kortin voimassaoloaika. Se on muodossa (kuukausi) / (vuosi). 3. Lisää turvakoodi (CVV, CVC), jonka löydät kortin takapuolelta. Se on yleensä kolminumeroinen luku. 4. Varmista, että laitat oikean etu- ja sukunimen, muuten maksusi ei mene läpi, koska lomakkeessa ja kortissa olevan nimen on oltava sama. 5. Napsauta painiketta "Valtuutus". Rahasumma on varattu maksukortilla maksun suorittamisen jälkeen. Jos maksu onnistuu, pankki näyttää viestin "Palaa kauppiaan sivustolle". Kun klikkaat linkkiä, onnistuneen maksun tiedot saapuvat verkkokauppaan. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse tilauksen vastaanottamisesta

4.3 Ennakkomaksu laskulla. Valitse maksutapa "Maksa laskulla" ja lasku lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Lähetämme tilauksesi heti, kun tilauksesi on maksettu. Jos laskua ei makseta 5 työpäivän kuluessa, joudumme perumaan tilauksesi, mutta toivomme sinun palaavan tekemään uuden tilauksen!

 

5. Tuotteiden toimitus ja luovutus 
5.1 Oston jälkeen tilauksesi toimitetaan joko kotiin, Postin toimipisteeseen tai Postin pakettiautomaattiin sen mukaan, minkä toimitustavan olet valinnut. Isokokoiset ja painavat tuotteet toimitetaan aina osoitteeseesi. Tarkka toimitusaika sovitaan kuriirin kanssa etukäteen puhelimitse. Posti Oy käsittelee kaikki paketit.
5.2 Kuljetusyritys toimittaa tuotteet, niihin liittyvät tuotetiedot ja muut asiakirjat tuotteen kuvauksessa mainitun määräajan kuluessa. 
5.3 Kaikki tavarat toimitetaan 3-5 työpäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Jos tuote on loppunut varastosta, arvioitu toimitusaika näytetään tuotteen tiedoissa. Jos toimitus ei ole mahdollista määräaikaan mennessä, ilmoitamme asiasta puhelimitse tai sähköpostilla. Ilmoitamme sinulle uuden toimitusajan. Jos uusi toimitusaika ei sovi, sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi (katso lisätietoja kohdasta 6). 
5.4 Kun tilaamasi tuotteet on luovutettu kuljetusyritykselle, se ottaa sinuun yhteyttä toimituksesta täsmentääkseen toimituksen ajankohdan. Postin toimipisteestä lähetys on noudettava 14 päivän kuluessa. Mikäli tuote toimitetaan Postin pakettiautomaattiin, saat pakettiautomaatin avauskoodin tekstiviestillä. Lähetys on noudettava 7 päivän kuluessa. 
5.5 Kuljetusyritys toimittaa tuotteet tilausvahvistuksessa ilmoitettuun osoitteeseen tai Postin pakettiautomaattiin, valitsemasi toimitustavan mukaan. Noutopisteen muuttaminen ei ole myöhemmin enää mahdollista. 
5.6 Pyydämme tarkistamaan tilauksen yhteydessä annetut yhteystiedot huolellisesti, jotta tuotteiden toimituksen yhteydessä vältyttäisiin viivästyksiltä ja epäselvyyksiltä. H4y.fi tai kuljetusyritys ei vastaa tuotteiden toimituksessa sattuneista viivästyksistä tai väärinkäsityksistä, mikäli ne johtuvat tilauksen yhteydessä annettujen tietojen virheellisyydestä. 
5.7 Kuljetusyritys toimittaa tuotteet ja niiden kuljetusasiakirjat. Ennen kuin allekirjoitat kuljetusasiakirjan, tarkista toimitettujen tuotteiden pakkaukset. Mikäli havaitset niissä ulkoisia vikoja, ilmoita vahingosta kuljetusasiakirjoissa ja ilmoita meille sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@h4y.fi tai puhelimitse H4y.fi asiakaspalveluun. Asian käsittelyä helpottaa kuva tuotteesta, vauriosta sekä kuva kuljetusasiakirjasta tai vastaavasta. 
5.8 Samanaikaisesti tilatut tuotteet toimitetaan yhtä aikaa pisimmän toimitusajan mukaan.

 

6. Palautukset 
6.1 Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus sen vahvistamisen jälkeen. Peruutus tapahtuu lähettämällä peruutusilmoitus tilausnumeroineen H4y.fi:n sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@h4y.fi
6.2 Sinulla on tilauksen vastaanottamisen jälkeen 14 vuorokautta aikaa tutustua tuotteeseen. Jos tuote ei ole sopiva, sinulla on oikeus palauttaa tuotteet 14 vuorokauden sisällä niiden vastaanottamisesta. Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä, pakattuna alkuperäisiin pakkausmateriaaleihin ja samassa kunnossa kuin lähetettäessä. Tuotteiden palauttaminen on ILMAISTA. Lähetä ilmoitus palautuksesta H4y.fi:n sähköpostiosoitteeseen
asiakaspalvelu@h4y.fi, mistä saat myös tarkempia ohjeita palautuksesta. On asiakkaan velvollisuus toimittaa palautettava tuote lähimpään Postin toimipisteeseen tai Postin pakettiautomaattiin. Poikkeuksen muodostavat suurikokoiset tuotteet (lava- ja rullakkolähetykset), jotka noudetaan asiakkaan luota. Asiakkaan vastuulla on pakata tuotteet turvallisesti kuljetusta varten. Tarvittaessa kuluttajan vastuulla on osoittaa, että ilmoitus peruuttamisesta on tehty (KSL 6:14). H4y.fi ei vastaa asiakkaan itse järjestämistä palautuksista. 
6.3 Mikäli tilaus perutaan tai tuote palautetaan, maksamasi summa palautetaan pankkitilillesi 14 päivän kuluessa tilauksen perumisesta tai tuotteen/tuotteiden palauttamisesta paitsi näiden sääntöjen kohdassa 6.5. mainituissa tapauksissa. 
6.4 Rajoitukset palautusoikeudessa: Avatuilla tuoksuilla, kauneuden- ja hiustenhoitotuotteilla sekä –laitteilla, intiimi- ja hygieniatuotteilla ei ole 14 päivän palautus- tai vaihto-oikeutta. 
6.5 Mikäli palautettava tuote on vaurioitunut ja vauriot ovat aiheutuneet: a) seikoista, jotka eivät johdu H4y.fi:stä tai b) tuotteen epäasianmukaisesta käytöstä, H4y.fi:llä on oikeus suorittaa palautettavaksi kuuluvan summan osalta tasauslaskenta suhteessa tuotteen arvon alenemiseen. 
6.6 Tasauslaskentaa varten H4y.fi lähettää tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen ilmoituksen asiasta.

 

7. Takuu ja viallisen tuotteen palauttaminen 
7.1 H4y.fi vastaa tuotteiden vioista ja puutteista, jotka ilmenevät 6 kuukauden kuluessa tuotteiden toimittamisesta. 
7.2 H4y.fi ei vastaa: 
a) asiakkaan aiheuttamasta tuotteen kulumisesta tai vahingoittumisesta; 
b) vioista, jotka ovat aiheutuneet tuotteen epäasianmukaisesta käytöstä; 
c) tuotteen normaalista kulumisesta, joka johtuu sen normaalista käytöstä. 
7.3 Jos havaitset tuotteessa vian tai virheen, lähetä reklamaatio ja kuvat tuotteesta viimeistään 2 viikon kuluessa vian tai virheen havaitsemisesta. Mikäli määräaikaa ei noudateta asiaankuuluvasti, oikeus viasta valittamiseen menetetään. 
7.4 Mikäli tuote on viallinen tai virheellinen, H4y.fi:llä on oikeus tarjota asiakkaalle sopivaa ratkaisua (alennus, korjaus, korvaava tuote). H4y.fi:n vastuulla on järjestää ja kustantaa viallisen tuotteen kuljetus H4y:n varastolle. H4y.fi vastaa myös korjatun tai korvaavan tuotteen toimittamisesta asiakkaalle (saatavilla vain Suomessa). H4y.fi:llä on oikeus pyytää valokuvaa tuotteen virheellisyyden toteamiseksi. 
7.5 Virheellisen tuotteen palauttamisen yhteydessä asiakkaalla on oikeus vaatia maksunpalautusta tuotteesta maksetusta summasta. Maksunpalautus tehdään asiakkaan pankkitilille 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta. 
7.6 Takuuoikeuksien lisäksi ostajalla on myös muut lain suomat oikeudet.

 

8. Vastuu ja ylivoimainen este 
8.1 H4y.fi on vastuussa sinulle ja H4y.fi:lle mahdollisesta sinulle aiheutuneesta vahingosta tai näiden ehtojen rikkomisesta Suomen lainsäädännössä mainituissa tapauksissa ja määrissä. 
8.2 H4y.fi ei vastaa aiheutuneesta vahingosta tai toimituksen viivästymisestä, mikäli vahinko tai toimituksen viivästyminen johtuvat seikoista, joihin H4y.fi ei ole voinut vaikuttaa tai tapahtumista, joita H4y.fi ei ole voinut ennakolta aavistaa (ylivoimainen este).

 

9. Muut ehdot
9.1 Kaikki H4y.fi:n sivuilla vierailemisen ja ostojen suorittamisen aikana saamat asiakkaan henkilötiedot ovat luottamuksellisia. H4y.fi ei paljasta saamiaan tietoja kolmannelle osapuolelle ilman asiakkaan suostumusta. Asiakas voi myös halutessaan vaatia tietojensa poistamista H4y.fi tiedostosta. Suojatut tietoyhteydet takaavat tilauksen suorittajan henkilötietojen ja muiden asiakastietojen turvallisuuden. 
9.2 Maksuprosessiin tarvittavat henkilötiedot toimitetaan Maksekeskus AS:lle
9.3 Tapauksissa, joista näissä ehdoissa ei ole mainintaa, noudatetaan Suomen voimassaolevaa lainsäädäntöä. 
9.3 Sinun ja H4y.fi:n kesken syntyneet tuotteiden tilaamiseen ja ostamiseen liittyvät riita-asiat ratkaistaan neuvotteluteitse. Ellei sopimukseen päästä, sinulla on oikeus kääntyä Kuluttajansuojaviraston tai Turun raastuvanoikeuden puoleen. Riita-asian ratkaisussa sovelletaan Suomen lainsäädäntöä.

Havaitessasi tuotteessa vian tai virheen täytä valitus osoitteessa www.h4y.fi ja lähetä se osoitteeseen asiakaspalvelu@h4y.fi tai Evelekt Hulgi OÜ, Tänassilma Tehnopark, Linamäe 12, Saku vald 76406, Harjumaa, Viro. Liitä kuvat tuotteesta viipymättä vian tai virheen havaitsemisen jälkeen. Mikäli valitusta ei tehdä kohtuullisen ajan kuluessa, oikeus valittaa viallisesta tuotteesta menetetään.

 

 

Lisätään ostoskoriin…